Needfulbd একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল এজেন্সি হিসেবে আমাদের সেবাগুলোতে মান, সময়, এবং ক্লায়েন্টের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট, ডিজাইন ও অন্যান্য ডিজিটাল সার্ভিস গ্রহণের পূর্বে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
🕐 সার্ভিস ডেলিভারির সময়সীমা
- প্রতিটি প্রজেক্টের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ করা হয় ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সাধারণত ৭–১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (প্রজেক্ট স্কোপ অনুসারে)।
- ডিজাইন বা অন্যান্য গ্রাফিকস সার্ভিস ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- সময়সীমা গণনা শুরু হয় প্রয়োজনীয় কনটেন্ট, তথ্য ও পেমেন্ট পাওয়ার পর থেকেই।
💵 পেমেন্ট ও কাস্টম কোট
- আমাদের সকল সার্ভিসে ৫০% অ্যাডভান্স এবং বাকি ৫০% ডেলিভারির সময় নেওয়া হয়।
- নির্দিষ্ট প্রজেক্ট অনুযায়ী কাস্টম কোট প্রদান করা হয়, যা একবার সম্মত হলে পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- একাধিক রিভিশন বা অতিরিক্ত ফিচার চাইলে আলাদা চার্জ প্রযোজ্য।
🔁 রিভিশন নীতিমালা
- ওয়েবসাইট বা ডিজাইন সার্ভিসে সর্বোচ্চ ২টি ফ্রি রিভিশন দেওয়া হয়।
- অতিরিক্ত রিভিশনের জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (আলোচনার ভিত্তিতে)।
- কনটেন্ট বা ডিজাইন বেজলাইন একবার কনফার্ম হলে পরবর্তী বড় পরিবর্তনকে নতুন কাজ হিসেবে গণ্য করা হবে।
💳 রিফান্ড নীতিমালা
- প্রজেক্টে কাজ শুরু হয়ে গেলে সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- যদি কোন কারণে Needfulbd সময়মতো ডেলিভারি দিতে না পারে এবং ক্লায়েন্ট চায়, তাহলে আংশিক রিফান্ড বিবেচনায় আনা যেতে পারে।
- ডেলিভারি হওয়া সার্ভিসের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
📦 ফাইল ডেলিভারি ও মালিকানা
- প্রজেক্ট ডেলিভারির সময় প্রয়োজনীয় ফাইল/অ্যাক্সেস/ডিজাইন হস্তান্তর করা হবে।
- ডেলিভারির পর ক্লায়েন্ট সকল ফাইল/ওয়েবসাইটের মালিকানা পাবে।
- Needfulbd এর কোনো টেমপ্লেট/প্লাগিন/পেইড সফটওয়্যার ব্যবহার করা হলে তার লাইসেন্স বিষয় আলাদা আলোচনা সাপেক্ষ।
🔧 বিক্রয়োত্তর সেবা (Support)
- প্রজেক্ট ডেলিভারির পর ৭ দিনের ফ্রি টেকনিক্যাল সাপোর্ট দেওয়া হয়।
- সাপোর্ট টাইম: সকাল ১০টা – রাত ৯টা (শনিবার – বৃহস্পতিবার)
- সাইট হ্যাক, ব্রেকডাউন, সার্ভার সমস্যা ইত্যাদি ক্ষেত্রে দ্রুত রেসপন্স দেওয়া হয় (emergency priority applicable)।
📌 অতিরিক্ত বিষয়
- আমাদের ডিজিটাল সার্ভিসে প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার, প্লাগিন, হোস্টিং, ডোমেইন ইত্যাদি ব্যবহারে অতিরিক্ত খরচ হতে পারে।
- Needfulbd-এর সব ডিজাইন/ডেভেলপমেন্ট কাজে পেশাদার আচরণ ও গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।
✅ আপনাকে কেন Needfulbd বেছে নিতে হবে?
- সময়মতো ডেলিভারি ও পেশাদার ব্যবস্থাপনা
- মোবাইল ফ্রেন্ডলি, SEO Ready ডিজাইন
- কাস্টমার ফোকাসড রিভিশন পলিসি
- বাজেট অনুযায়ী কাস্টম প্যাকেজ
📞 যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সার্ভিস সংক্রান্ত আলাপের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@needfulbd.com
📲 Whatsapp: +8801864727935
🌐 Website: www.needfulbd.com
